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一、商務代表/銷售代表? ?

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崗位職責:?


負責公司業務的商務談判,維護客戶關係。


任職要求:


1、優秀的電話溝通技巧、敏銳的信息捕捉力,男女不限,高中以上學曆;?


2、一年以上銷售或客服工作經驗;?


3、有良好的語言表達能力、人際溝通能力和服務意識;?


4、強烈的目標追求,強烈的學習與成功欲望;?


5、對銷售感興趣,能承受壓力,願意接受挑戰,並有信心獨立完成公司下達的銷售任務;


6、 獨立完成公司產品銷售任務,維護公司與客戶間的良好合作關係。




二、客服代表 ? ?

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崗位職責:?


1.準確熟練掌握業務知識,介紹產品及服務內容,能及時準確的解答客戶的疑問,主動向客戶推薦相關產品及服務;


2.負責項目跟單、備案、回訪、添加網站新聞資料、網站後台管理等工作,協調項目,跟進進度;


3.負責收集和整理客戶反饋建議,跟蹤問題把握進度,並及時回複客戶;


4.負責整理分析客戶問題和意見,配合其他部門調整策略、改進和完善網站服務質量;


5.做好新客戶的跟進,老客戶的回訪,以及產品到期前客戶的跟蹤服務,通知客戶按時續費,促成二次合作關係;


6.簽單後做好跟蹤,售後指導和其他增值服務工作。



任職要求:


1.大專以上學曆,有客戶服務工作經驗或者相關銷售背景者優先;


2.熟練使用Office辦公軟件,對網站建設業務有一定了解與基礎;


3.普通話標準,口齒清楚,有良好電話溝通技巧和服務意識;


4.辦事有條理,工作認真細致、思路敏捷,具有團隊合作精神;


5.能承受一定的壓力,要有較強的責任心,具有獨立處理事務能力及有效利用時間能力,耐心妥善處理客戶問題,維持良好的客戶關係。





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